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美团就泸定地震启动紧急预案:门票、住宿订单无损退

发布日期:2022-09-06 07:16    点击次数:198

  

  9月5日,四川省甘孜州泸定县发生6.8级地震。澎湃新闻了解到,美团启动紧急保障,消费者于9月5日前(含当天)通过美团、大众点评预订,使用日期在9月5日至12日的甘孜州的酒店、民宿、景区门票、景+酒、跟团游等订单,均可联系客服免费取消。

  同时,针对已预订但未出行旅客的机票退票、改签需求, 全天快三网址快三计划网页版美团将按照航司的最新退改政策,进行同步操作。针对火车票、汽车票订单,美团将严格按照铁路部门、交通运输部门的最新政策,协助有需要的旅客办理退改业务。

  美团平台表示,将密切关注灾情,及时调整相关政策。此外,消费者如遇紧急情况,可随时拨打美团24小时客服热线10107888,平台已紧急加派客服团队,成立专项小组,24小时在线响应消费者需求。(澎湃新闻记者 刘畅 唐莹莹)

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责任编辑:王翔



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